Omdat ons veel vragen bereikten over de aanvragen van vaartijdverklaringen voor de open rondvaartboot beperkt vaargebied en rondvaartboot Amsterdamse grachtentype beperkt vaargebied hebben wij getracht de informatievoorziening hierover te verbeteren en te vereenvoudigen. Onze nieuwe webpagina met een overzicht wat er nodig is bij een aanvraag van een vaartijdverklaring voor de rondvaartboot treft u hier. […]
Afgelopen zomer heeft de SAB samen met alle medewerkers een belangrijke stap gezet naar een betere dienstverlening. Tijdens de Gebruiker Centraal Cultuur Challenge gingen we met elkaar in gesprek over één centrale vraag: Hoe kunnen wij onze klanten beter helpen? Al snel werd duidelijk dat de SAB meer is dan een uitvoeringsorganisatie alleen. We zijn vooral […]
Hiermee komen wij terug op ons klanttevredenheidsonderzoek welke wij oktober jl. hebben uitgezet. Graag willen wij alle respondenten hartelijk bedanken die de tijd hebben genomen voor het invullen van onze enquête. Dankzij deze betrokkenheid hebben wij waardevolle inzichten gekregen. Met deze mail delen wij graag de belangrijkste uitkomsten met u allen. Download hier het overzicht van […]
Naar aanleiding van ons recente klanttevredenheidsonderzoek en de vragen die we daaruit mochten ophalen, hebben wij gekeken naar manieren om onze dienstverlening te versterken. Gebleken is dat klanten diverse vragen hebben over de verschillende taken die de SAB uitvoert, zoals over vaardocumenten, afvalbeheersbijdrage/ECO-rekening, facturatie, bunkeren en/of apps voor o.a. havenfaciliteiten. Betrokkenheid en verbinding met onze […]
Op 06 november was onze directeur-bestuurder Loet de Hooge aanwezig bij de CESNI-vergadering in Straatsburg over de verdere digitalisering van documenten zoals dienstboekjes en het vaartijdenboek. Binnen CESNI wordt gewerkt aan gemeenschappelijke Europese standaarden voor betrouwbare en veilige e-tools die deze gegevens digitaal vastleggen en uitwisselen. Belangrijk werk richting een toekomstbestendig en efficiënt systeem voor […]
Vandaag bracht de minister Robert Tieman | Minister van Infrastructuur en Waterstaat een bezoek aan de SAB voor een gesprek over digitalisering in de binnenvaart en de toekomst van het inzamelnetwerk voor olie- en vethoudende afvalstoffen (CDNI). Tijdens het overleg is gesproken over de gezamenlijke verantwoordelijkheid om de binnenvaart toekomstbestendig te maken — digitaal, duurzaam […]
De SAB is afgelopen zomer hard aan het werk gegaan met al zijn medewerkers om met elkaar na te denken over een interventie voor de verbetering van de klantdienstverlening. Door mee te doen aan de Gebruiker Centraal Cultuur Challenge zijn we tot mooie inzichten gekomen. Dat een overheidsinstantie niet alleen een uitvoeringsorganisatie is, maar vooral […]
Vanaf heden zijn er beschermhoezen beschikbaar voor dienstboekjes, olieafgifteboekjes en vaartijdenboeken. U kunt ze bestellen bij de aanvraag via de webshop, post of aan de balie. Dienstboekje/olieafgifteboekje €1.99 Vaartijdenboek €3.99
Per 1 juni jl. is de nieuwe Binnenvaartregeling gepubliceerd. In artikel 7.5 lid 2d en 7.6 lid 2b staat vermeld dat de vaardagen tijdens het praktijkexamen schipper open of rondvaartboot van het Amsterdamse grachtentype opgebouwd moeten zijn op een open rondvaartboot of een rondvaartboot van het Amsterdamse grachtentype. Dit is nieuw en wijkt af […]
Altijd al wat meer info willen hebben over hoe een dienstboekje nu exact dient te worden ingevuld? Er zijn instructies bij de SAB beschikbaar in Nederlands en Engels, zie Instructie_dienstboekje_SAB_NL en/of Instructie_dienstboekje_SAB_ENG. Bij een eerste afgifte van een dienstboekje wordt een instructie vanaf nu standaard toegevoegd. Heb je nog vragen of anders, laat ons gerust […]
